Dobro se ujema z
Pogosta vprašanja
Nisem prejel potrditve naročila?
Po oddaji naročila v naši spletni trgovini boste prejeli potrditev naročila po e-pošti. Če potrditve ne prejmete v eni uri po oddaji naročila, je to lahko zaradi enega od naslednjih razlogov: Ali je e-poštno sporočilo pristalo v mapi SPAM vašega računa? Ali je e-poštno sporočilo pristalo v mapi SPAM vašega računa? Morda ste vnesli napačen e-poštni naslov? Če nobeden od zgornjih razlogov ne velja, se obrnite na našo podporo uporabnikom na analjubljana.si Vaše naročilo morda ni bilo pravilno obdelano.
Ali lahko svoje naročilo spremenim kasneje?
Če odgovorite v 24 urah, bomo poskušali vaše naročilo čim bolj prilagoditi vašim željam. Vaše naročilo bo obdelano čim prej, zato ne boste morali čakati predolgo.
Kje je moje naročilo?
Takoj, ko bo vaše naročilo pripravljeno za odpošiljanje, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo. Če naročila niste prejeli v 15 delovnih dneh od datuma odpreme (po prejemu e-poštnega potrdila o odpremi), se obrnite na našo službo za pomoč strankam na analjubljana.si. Z veseljem vam bomo pomagali.
Kako dolgo lahko vložim pritožbo glede svojega naročila?
Rok za odstop od pogodbe je 30 dni od datuma prejema izdelkov. Če želite preklicati naročilo, se obrnite na našo službo za pomoč strankam, ki bo obravnavala vašo zahtevo.

